Monthly Archives: August 2006

EQ Bank Ups TeliaSonera To Buy

EQ Bank ups TeliaSonera (TLSN.SK) to buy from reduce on hopes of changes in board of directors and operational management if the opposition parties win in Sweden’s general elections on September 17.

The Swedish government owns 45% of TeliaSonera shares and the opposition parties have declared an intention to sell the stake if they win in the elections. EQ Bank has SEK50 target for TeliaSonera. Shares +3.7% to SEK44.70.

www.newratings.com

TeliaSonera Finland to start talks for cutting 165 jobs

Telecommunications operator TeliaSonera Finland on Thursday announced it was starting cooperation procedure talks concerning approximately 165 jobs.

According to the company the possible job cuts are connected to the restructuring of the company’s Customer Services and Systems Division in order to increasing efficiency. The division currently employs a total of some 2,700 personnel.

TeliaSonera Finland underlined that layoffs within the division are not to be directed at customer service jobs. On the contrary, the company announced it was employing 100 new employees to work in customer service.

www.finland.fi

TeliaSonera: Bare Faced Cheek

How can a company one month proclaim to the world that conditions have changed and it now has a really sound project to launch a new network in a saturated market and the next month appeal to the regulator to reduce interconnect rates by 40-60% in order to allow it to launch?

The only rational reason is that TeliaSonera is trying its’ luck with the Spanish regulator starting off negotiations with outrageous demands. The regulator should reject the demands and tell the TeliaSonera executives to sort out its’ own mess in Xfera.

telebusillis.blogspot.com

TEO: naujas pavadinimas – senas požiūris

Šis skundas – tai draugiškas patarimas planuojantiems keisti TEO interneto planą. Taigi, prieš porą savaičių nusprendžiau pasikeisti interneto planą iš DSL optimalaus į naują optinį tinklą, kurį TEO kol kas teikia tik keliuose rajonuose Klaipėdoje.

Penktadienio rytą prieš ilgąjį žolinių savaitgalį man buvo atjungtas senasis interneto planas, prieš tai manęs neinformavus, dėl to tris kartus skambinau į TEO ir tris kartus man buvo pasakyta, kad internetą jie jau sutvarkė ir viskas turėtų veikti. Tik po trečio karto paskambino moteriškė ir pasakė, kad internetas man išjungtas, nes užsisakiau naują planą.

Kadangi meistrai turėjo atvykti pajungti naują internetą po kelių dienų, aš per daug nesinervinau. Bet sutartą dieną jie neatvyko, o paskambinę vakare pasakė, kad negavo kažkokios įrangos, todėl teks palaukt. Taip ir “palaukiau” dvi savaites, kol pajungė naują internetą.

Nusiskundimų naujuoju planu neturiu, tiesą sakant jis veikia nepriekaištingai, bet niekaip negaliu suprast kokio velnio jiems reikėjo atjungti seną planą nepajungus naujo, juolab kad viskas vyko viduryje mėnesio, tai reiškia, kad ne mano pinigais rūpindamiesi jie taip padarė.

Taigi, jei jau nusprendėt pasikeist planą, pasiruoškit porą savaičių pasėdėt be interneto.

Karolis P., 21 m., Klaipėda
skundai.lt

TeliaSonera Overhang A Danger If Govt Sells

A straight sale of TeliaSonera (TLSN.SK) shares by the Swedish government to the market could create a giant overhang and put pressure on the share price, says Bengt Moelleryd at Nordea.

The Swedish opposition parties are leading the polls and have indicated they want to sell stakes in some State-owned companies, including TeliaSonera, if they win elections in September. Moelleryd figures there are alternatives such as selling to a strategic partner that wouldn’t put the same pressure on the share price. TeliaSonera shares -0.7% at SEK43.10.

www.dowjones.com

TeliaSonera Estonia unit to be named ‘significant market power’ in broadband

TeliaSonera AB unit AS Eesti Telekom’s subsidiary Elion Enterprises AS, will be declared ‘an undertaking with significant market power (SMP)’ in broadband access, the Estonian Communications Board said.

The Communications Board said it intends to impose on Elion obligations to provide access, transparency, non-discrimination, price controls and cost accounting. This means that Elion should provide broadband subscriber lines and transmission volumes of backbone network to other service providers on a wholesale basis.

Elion has three months to implement those obligations after being declared an SMP.

www.forbes.com

VimpelCom, MTS Battle Good For Small Hldrs

Battle between large holders for control of VimpelCom (VIP) is good for VimpelCom’s and Mobile TeleSystems’ (MBT) minority shareholders as it may boost shares, says HSBC. Says a VimpelCom-Kyivstar merger would lift valuation of MTS’s Ukrainian unit.

If Alfa were to focus on VimpelCom and sell out MegaFon and Turkcell (TKC) which is seen as likely, “this would be good news for TeliaSonera (TELSN.SK) whose international mobile strategy has mostly failed so far, as it could finally consolidate one or both assets to improve its organic revenue growth.” VimpelCom, MTS, Telenor rated overweight, TeliaSonera neutral. (AIG)

Contact us in London.
 +44-20-7842-9464
Markettalk.eu@dowjones.com

www.newratings.com

TEO internetas ir paslaugos – šlamštas

Kuris laikas naudojuosi Telekomo/Teo internetu.

Deja, neturiu kitos interneto prieigos galimybės. Oi, kaip gaila…
Susiduriu su nuolatine nekompetencija ir melu. Įvykus eiliniam nesklandumui ar gedimui, kuris, nors žadama, niekuomet nebūna pilnai ir/ar bent operatyviai šalinamas, tenka kreiptis pakartotinai. Tuomet kalbu jau su kitu darbuotoju. Iš jo dažniausiai išgirstu visai kitokią įvykio traktuotę, priežastis, sužinau apie kitokią perspektyvą. Reikia pradėti aiškinti “nuo Adomo ir Ievos”, ragelyje išgirsti, kad visi operatoriai užimti, o mano laukimo laikas apie 15 minučių ir panašiai. Pagal jų klausimynus vėl ir vėl reikia atsakinėti į krūvas kvailiausių klausimų, įrodinėti, kad nesu kupranugaris (o gal? dabar jau neužtikrintas).

Žadėtą iki 4-5 mb/s greitaveiką Teo pažadukas gal baltosios karštinės metu susapnavo. Šiandien eilinis masinis lietuviškas puslapis virš minutės “užsikraudinėja”. Jau kelios savaitės trūkinėja internetas. Savavališkai išsijungia 2X per valandą. Kažkelintas TEO technikas ant galų pagalės paaiškino, kad jų pastotė keliskart buvo kalta, keliskart taisyta. O problema liko. Veln. žino, kada išspręs – visi skirtingai kalba. O už nekokybišką paslaugą moku pilnai, taigis. Šitą rašliavą ir tai kažkelintą kartą rašau, nes dingus int., dažnai kompo neperkrovęs vėl neprisijungsi.

Anksčiau, atsiradus geresniam neroboto naudojimosi int. planui, norėjau pereiti prie jo. Man sakyta, kad nėra techninių galimybių. Atsisakiau paslaugos, palaukiau, vėl kreipiausi. Ir ką Jūs manot? Aišku, atsirado. Esant senesniam planui, pakeitė paslaugos apmokėjimo tvarką – nebeleido pačiam pasirinkti mokėjimo už laiką arba už atsisiųstus duomenis. Manęs neinformavo. Pagal įstatymus privalėjo raštu, asmeniškai. Už du mėn sumokėjau 1000. Nieko, nenumiriau. Kai gavau dabartinį planą Premium, pasirodo, vyko akcija – du mėn. internetą išbandyti nemokamai (beje, o ką čia bandyti? Ne pelėsinis sūris gi, automatiškai taikytų nuolaidą ir tiek). T.y. galėjau nemokėti 150 Lt. Manot apie tokią galimybę mane informavo? Pats kaltas, nežiūrėjau reklamų, o jie durnius skaudžiai muša.

Kažkada iš Telekomo masiškai bėgo žmonės. Kai liks dar mažiau monopolinių galimybių, tikiuosi, jie sėdės prie suskilusios geldos.

Skundai.lt

Norite paremti TEO? Skambinkite 1817

Atsirado problemėlė-sergančio artimo žmogaus telefoninių pokalbių sąskaitą apmokėjome du kartus-internetu ir per banką. Bandau aiškintis ir taisyti padarytą klaidą.

Ant TEO atsiųsto voko randu-1817 naujas privačių klientų aptarnavimo numeris. Tinka, juo labiau, kad veikia ištisą parą, be išeiginių.

Ankstyvas laisvadienio rytas, 7 val.16 min. Suspaudau, ko prašo, girdžiu -laukite, visi operatoriai užimti (groja muzikikė). Atrodo, niekas nemiega, tik ir renka 1817. Muzikikės klausau 4 min. su virš, operatoriai vis dar užimti. Bandau vėliau. Tas pats.

Taip aš ir paaukojau TEO apie 2 Lt, nes skambučio kaina 0,19 Lt/min.,sujungimo mokestis 0,14 Lt.

Gal žinote kokį tel. Nr., kuriuo paskambinus, galėčiau išnarplioti savo padarytą painiavą ir pasiaiškinti dėl sąskaitos dvigubo apmokėjimo?

Skundai.lt

Pelnas už neįmanomą užsisakyti paslaugą

Kiek AB Teo LT subyrės centų, virsiančių šimtais, tūkstančiais litų už… paslaugos neteikimą? Paradoksalu: bendrovė nieko neteikdama gauna pelną, o vartotojas negali užsisakyti jam patinkančios paslaugos. Skelbiama informacija, siūloma paslauga, tačiau nutylima, kad ji teikiama ne visiems.

Stebino atsakymais

“Vartotojas, prakalbėjęs ar, tiksliau sakant, pralaukęs apie 10 minučių (ir tai pokalbį nutraukiau neišklausiusi visos informacijos apie DSL internetą ir nesileidau į diskusiją, kodėl nenoriu šios paslaugos), iš savo kišenės bendrovei paaukos daugiau nei du litus (dešimt minučių po devyniolika centų ir keturiolikos centų sujungimo mokestis)”, – kalbėjo kaunietė R.A. (redakcijai pavardė žinoma).

Mergina nukentėjo panorusi užsisakyti vieną AB Teo LT paslaugų – interneto ryšio teikimo planą “Minimalųjį neribotą internetą”. Paskambinusi nemokamu informacijos telefonu kaunietė apie savo pageidavimą informavo operatorę.

Ši paprašė palaukti ir po kelių minučių nustebino atsakymu. “Paklausė, ar manęs netenkintų DSL internetas, kuriam reikėtų įsigyti naują modemą. Pradėjo gundyti šiuo metu taikomomis nuolaidomis ir panašiai. Atsisakius šio pasiūlymo, paaiškėjo, kad pageidaujamos paslaugos užsisakyti negaliu, nes yra visos techninės galimybės įsijungti DSL internetą. Teisės rinktis nėra. Tačiau galbūt gudraujant ir skambinant nemokamu telefonu, pykdoma bendrovė ir todėl ji vengia vykdyti mano pageidavimus?” – spėliojo kaunietė.

Tuomet ji paskambino mokamu telefonu ir paprašė to paties. “Operatorė vėl paprašė palaukti, o po to – analogiška situacija: siūlė DSL internetą, o jo atsisakius, – tas pats neigiamas atsakymas dėl pageidaujamos paslaugos. Neištvėriau ir paklausiau, kodėl apie tokias sąlygas nerašoma reklaminiame buklete. Atsakymas: neįmanoma visko surašyti”, – pasakojo R.A.

Galų gale ji operatorės pasiteiravo apie galimybę pasikalbėti su darbuotoju, atsakingu už šiuos pasiūlymus, tačiau gavo patarimą pretenzijas pareikšti raštu pačiai AB Teo LT. “Norint gauti atsakymą, teks dar kartą susimokėti, tik jau paštui”, – ironizavo kaunietė.

Toks pats scenarijus

Pabandžius žurnalistams užsisakyti “Minimalųjį neribotą internetą”, pokalbis su operatore Dalia vyko pagal tą patį scenarijų.

“Galbūt pasiūlyti jums DSL internetą? Turime puikų pasiūlymą”, – prabilo Dalia, vos užsirašiusi telefono numerį ir kieno vardu jis registruotas, nes internetas bus teikiamas fiksuotojo telefono linija.

Išgirdusi, kad norime tik “Minimaliojo neriboto interneto”, operatorė į tai nekreipė dėmesio. “Vyksta akcija, tad galite “Bazinį internetą” įsirengti ir įrangą įsigyti su 100 proc. nuolaida. Jums nieko nekainuos, žinoma, mokėsite abonentinį mokestį kas mėnesį”.

O kaip dėl galimybės užsisakyti “Minimalųjį neribotą internetą”? “Minutėlę. Nedėkite ragelio”, – atsiprašė Dalia. Po pusantros minutės ji pasiteiravo, ar mus domina tik “Minimalusis neribotas internetas”, nors tą jai jau buvome minėję.

“Ta paslauga yra teikiama analoginėms linijoms, o jūsų yra skaitmeninė ir tos paslaugos jums užsakyti negalime”, – po 4 minučių pokalbio informavo operatorė.

Priminėme, kad jų bendrovės interneto svetainėje teigiama: “Ryšio sparta per paprastą telefono (PSTN) liniją – iki 56 Kb/s, per skaitmeninę (ISDN) liniją – iki 64 Kb/s”, reiškia, paslauga turėtų būti teikiama ir skaitmeninę telefono liniją turintiems vartotojams.

Dalia trumpam nutilo, net suabejojome, ar nenutrūko pokalbis. “Minutėlę palaukit, patikslinsim”, – paprašė moteris ir pakartojo, kad skaitmeninė telefono linija yra kliūtis užsisakyti norimą paslaugą. Pasiteiravome, kodėl internete rašoma visai kitaip.

“O jūsų nedomintų DSL? Būtų keturis kartus spartesnis. Jeigu jūs norite naudotis internetu ir dienos metu, tai prie 26 litų būtų plius 9 litai. Praktiškai abonentinis mokestis būtų toks pats”, – lygino Dalia peršamą paslaugą su mūsų pageidautu “Minimaliuoju neribotu internetu”.

Garsiai konstatavome, kad internete Teo pateikia klaidingą informaciją. “Minutę. Tuoj patikslinsime, nepadėkite ragelio”, – paprašė operatorė. Šį kartą laukti reikėjo lygiai tris minutes.

“Ačiū, kad palaukėte. Tiesiog galime jums paminėti, kad “Minimalus neribotas internetas” teikiamas tiems, kuriems nėra techninių galimybių naudotis DSL arba LAN planais”, – teigė Dalia. Žurnalistams atsisveikinus, ši dar suskubo pasiteirauti, gal vis dėlto susidomėjome “Bazinio interneto” paslauga.

Galima, bet nerekomenduojama

Teo LT atstovas spaudai Rosvaldas Gorbačiovas negalėjo paaiškinti, kodėl operatorės kategoriškai teigė, kad minėto plano užsisakyti neįmanoma. Jis tikino, kad tą padaryti galima visiems be išimties vartotojams, tačiau daugeliui rekomenduojama rinktis kitą – pranašesnį planą.

Pasak R.Gorbačiovo, “Minimaliojo neriboto interneto” planas paremtas dial up technologija, kai prie interneto jungiamasi skambinant telefono linija. “Šios technologijos populiarumas pasaulyje sparčiai mažėja, nes ji, skirtingai nuo pažangios DSL technologijos interneto, negali užtikrinti didelio greičio ir didelių galimybių. Atsižvelgdamas į tai, Teo LT savo klientams visų pirma siūlo rinktis pažangios technologijos internetą, galintį užtikrinti kokybę, greitį ir neribotas galimybes. Jūsų minimas “Minimalusis neribotas internetas” – tai paslauga, kuri yra dažniausiai teikiama tiems klientams, kuriems nėra galimybės įdiegti ZEBRA (DSL) interneto. Tai savotiškas laikinas sprendimas klientui turėti internetą tol, kol konkrečioje vietovėje atsiras galimybė suteikti DSL internetą. Atsižvelgdami į pastabas išplėsime “Minimaliojo neriboto interneto” aprašymą tam, kad mūsų klientai turėtų daugiau informacijos prieš rinkdamiesi”, – komentavo R.Gorbačiovas.

Kauno diena